Kao bivši stručnjak za upravljanje ljudskim resursima, a sada savjetnik za karijeru, iz prve ruke sam se uvjerio u to da postoji niz kontraproduktivnih ponašanja među šefovima srednje i više razine zbog kojih često i dobri radnici napuštaju tvrtku, piše Marcel Schwantes, savjetnik, bloger i pisac na portalu Inc.
POGLEDAJTE VIDEO: Koje isprike za nedolazak na posao najviše pale kod šefova
Kaže kako je relativno lako prepoznati spadate li u tu kategoriju, no to ima smisla samo ako možete podići ogledalo i pogledati se, spremni na samopromišljanje i putovanje prema tome da postanete bolji vođa.
Evo nekoliko pitanja na koja biste trebali odgovoriti da biste zakoračili na taj put:
1. Postavljate li nerealna očekivanja za ciljeve i učinak?
Dobri šefovi će visoko postaviti letvicu i natjerati vas da svaki puta dosegnete nove visine, dok vas istodobno podržavaju na putu, otrovni šefovi mogu sabotirati radnika postavljanjem jako visokih ciljeva i jako nerealnih očekivanja. Zbog toga često nije moguće izvršiti zadatak, što zaposlenike može dovesti do toga da se osjećaju loše i beznadno.
2. Kad se pojavi problem, samo stvarate dodatne probleme?
Otrovni šefovi zahtijevaju da stvari stalno idu tijekom koji ste zacrtali. Kad stvari ne uspiju, oni prirodno nemaju sposobnosti riješiti problem, bez stvaranja dodatnih problema. Primjerice, ako članovi tima i predlože neko bolje rješenje za neki izazov, vjerojatno je da će otrovni šef to ismijati i stopirati promjenu načina razmišljanja. To se možda najlakše vidi tijekom video konferencije, jer je neinhibirane emocije lakše prepoznati dok nekog gledate na zaslonu računala, odnosno lakše je prepoznati kad je netko nasilnik.
Taj stav 'idemo istim putem' može se manifestirati i u privatnim virtualnim sastancima, na kojima će se otrovni šefovi manipulirati s ciljem da članove tima podijele i okrenu jedne protiv drugih.
3. Prebacujete odgovornost i krivnju na druge?
Klasična izreka koja izlazi iz usta toksičnog šefa može biti: 'Nisam odgovoran/na za to'. Otrovni šefovi odvraćaju odgovornost i bacaju krivnju na druge, kako bi se zaštitili pod svaku cijenu. S druge strane, dobri vođe svoj ego ostavljaju po strani, jer priznanje da su ljudi i da griješe zapravo povećava povjerenje suradnika u njih. Kad čelnici modeliraju ovu vrstu autentičnosti, zaposlenici se osjećaju dovoljno sigurno da riskiraju, te da u slučaju pogreške mogu doći i reći: 'Šefe, zabrljao sam'.
4. Hranite se svojom moći nad drugima?
Iako su možda dobri roditelji, supružnici i građani koji poštuju zakone, otrovnim šefovima često će nedostajati moralni kodeks na radnom mjestu. Možda su podli i manipulativni, skloni tome da stalno dokazuju svoju moć nad podređenima. Oni gomilaju vrijedne informacije, međusobno uspoređuju različite timove i prilično su promjenjivog ponašanja, skloni tome da stvaraju 'prijatelje' u grupi suradnika, uz istodobno isključivanje drugih.
5. Kritizirate li svoje ljude pred kolegama?
Kritiziranje ljudi pred kolegama uobičajena je otrovna osobina šefova, pokazuje jedna anketa. Sustavno odbijanje tuđih dobrih ideja i inicijativa, uz ponižavanje i ismijavanje dovest će do toga da radnici koji su najvrjedniji budu frustrirani do te mjere da gube interes, entuzijazam ili želju da se potrude oko svakodnevnog posla.
6. Strahujete li od suočavanja u otvorenom sukobu?
Otrovni šefovi često nestanu u akciji. Oni su često, baš u trenutku kad bi trebali dati važan doprinos ili usmjeriti ljude oko toga što treba učiniti, odjednom 'zauzeti' i gubi im se trag na beskrajnim sastancima koji su samo fasada da prikriju svoju nesigurnost i strah od sukoba. Zanimaju ih samo dobre vijesti, jer nisu u stanju podnijeti ništa više. Imate problem? Razgovarajte s nekim drugim, jer oni, eto, baš sad - ne mogu.