Brojni putnici koji su letjeli preko Heathrowa mogli bi čekati danima da se ponovno spoje sa svojom prtljagom koja se gomila na aerordomu u nepreglednoj planini, za koju je navodno kriv kvar u sustavu za prtljagu.
Brojni putnici morali su letjeti bez svoje torbe, drugi su se suočili s kašnjenjima prilikom prijave, javlja BBC. Naime, putnici su se na društvenim mrežama žalili na višesatna čekanje na preuzimanje prtljage.
Zbog kvara i kaosa stotine torbi našle su se na jednom dijelu londonske zračne luke, putnici su opisivali to kao aerodromskim tepihom i planinom.
Iz zračne luke tvrde da je kvar u međuvremenu otklonjen te da osoblje zračne luke radi na ponovnom spajanju putnika s njihovim stvarima ako su morali letjeti bez njih.
- Dva sata kašnjenja za povrat prtljage T2 na zračnoj luci Heathrow - napisao je BBC-jev Stuart Dempster na Twitteru.
Glasnogovornica Heathrowa ispričala se zbog prekida.
- Došlo je do tehničkog problema sa sustavom prtljage Terminala 2 koji je sada riješen - rekla je.
- Putnici se sada mogu normalno prijaviti, ali brojni putnici koji su ranije danas krenuli s terminala 2 možda su putovali bez svoje prtljage - dodaje.
- Usko surađujemo sa zračnim prijevoznicima kako bismo što prije ponovno spojili putnike s njihovom prtljagom. Žao nam je što je došlo do prekida putovanja putnika - zaključuje.