Kad se 2004. godine Karen sa svojim partnerom i kćeri doselila u novu kuću, osjetila je prisutnost misteriozne energije. U želji da sazna više o tome, posjetila je nekoliko medija (osobe koje tvrde da su u kontaktu s duhovima preminulih i s njima navodno komuniciraju) te na ouija ploči uspjela saznati da se misteriozna energija zapravo zove Malcolm i da je preminuo 1858. u dobi od 57 godina.

Nakon 13 godina suživota, nereda koji je Malcolm ostavljao u formi razbijenih obiteljskih fotografija, lupanja vratima te čak kopiranja glasa Kareninog partnera - obitelj je odlučila prihvatiti duha te ga čak i potpisuje na raznim čestitkama.

- I dalje ne želim biti sama s njim u kući jer me strah, no uspjela sam ga prihvatiti kao člana obitelji - kaže Karen te dodaje kako Malcolm jako voli komunicirati s ljudima i gostima kuha - čaj?!.